Kennzahlen Monitoring

Überprüfen Sie alle Kennzahlen für Ihre Online Prozesse & Maßnahmen

KPI – Key Performance Indikatoren für Stadtwerke

Agieren Sie nie wieder nach Bauchgefühl

Der einfachste Weg, um die eigenen Marketing- und Vertriebs-Maßnahmen kritisch zu hinterfragen, ist das Definieren von Kennzahlen. Sie brauchen also KPIs (Key Performance Indikatoren), um zu ergründen, ob Sie sich auf Ihr vorher definiertes Ziel zu- oder vom Ziel wegbewegen. So können Sie ganz konkret feststellen, ob Sie z.B. Ihre Aktivitäten in AdWords steigern, den Newsletter umgestalten oder Ihre Produktbeschreibung im Shop anpassen müssen – weil Sie sich mit Faktoren wie der Durchklickrate, der Öffnungsrate oder der Absprungrate beschäftigen.

Werten Sie diese Zahlen ständig (i.S.v. regelmäßig) aus und passen Sie dann Ihre Maßnahmen an, indem Sie z.B. die Texte oder Call-to-actions Ihrer AdWords-Anzeigen, die Betreffzeile in Ihrem Newsletter oder die Informationen auf Ihrer Produktseite anpassen.

Darüberhinaus helfen Ihnen die Erkenntnisse aus Ihren Online-Tools (etwa dem Preisrechner für Ihre Tarife oder den Anfragen nach den Ausbaugebieten für einen Glasfaseranschluss, Ihren Anfrage- und Buchungstools usw.) neue Erkenntnisse zu gewinnen und sich so mittel- und langfristig neue Märkte zu erschließen.

Ihre Vorteile im Überblick

  • Gemeinsam definieren wir Ziele – und legen KPIs fest

  • Alle wichtigen Kennzahlen im Fokus – für schnelle Erkenntnisse und Entscheidungen

  • Nie wieder nach Bauchgefühl entscheiden

Das beinhalten unsere KPI Services

  • Besucherverhalten: Auswertung von Besuchern und deren Bewegungen / Downloads auf der Webseite
  • Nutzungsanalyse: Überprüfung der Nutzung von Online-Tools und den dortigen Eingaben, z.B. bei Verfügbarkeits- oder Tarifrechnern
  • Schwachstellen aufdecken: Identifikation von Schwachstellen im Sales-Prozess
  • Balanced Scorecard: Einbinden der Sales- und Marketing-KPIs in die gesamte unternehmerische Ausrichtung
  • ABC-Test: Die Kennzahlen bilden die Basis für weitere Tests im Marketing und Vertrieb, um noch bessere Ergebnisse zu erreichen!
  • Strategie-Entwicklung: Entwicklung einer Marketing- und Vertriebs-Strategie und Einbinden aller relevanten Kennzahlen z.B. in die Wachstums-Strategie Ihres Stadtwerkes

Preise

Wir erstellen Ihnen gerne ein individuelles Angebot.

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