Digitales Kundenmagazin

Ein gutes Kundenmagazin passt hervorragend in eine gute Content-Marketing- Strategie.

Das Easy-To-Use Kundenmagazin

Damit mehr Zeit für das Wesentliche bleibt: Ihren Kunden

Ihr Kundenmagazin soll Ihre Leser:innen packen, wenn sie sich gerade für Ihr Thema interessieren. Eigentlich logisch, oder? Ein Kundenmagazin funktioniert also im Grunde genommen wie eine auf eine Zielgruppe zugeschnittene Online-Kampagne heute.

Wir haben ein Produkt konzipiert, welches überregionale und regionale zielgruppen- und themengerechte Inhalte, mit einer individualisierbaren Magazin-App, einem Blogsystem sowie einer Customer Data Platform (CDP) verbindet. Dieses System macht die Erstellung und Verteilung von Inhalten leicht und effizient.

Anonyme Besucherinteraktionen sowie gewonnene Leads werden automatisch in der CDP erfasst. Hier lassen sie sich mit Kampagnen- und Bestandsdaten aus weiteren Systemen (z.B. ERP, CRM, PIM) verbinden und weiterverarbeiten.

So können bspw. Nutzerprofile mit Informationen angereichert werden oder es lassen sich über ein integriertes Prozess- und Workflowmanagement automatische Abläufe wie E-Mails oder interne Aufgaben erstellen. Zur Vertriebssteuerung sind im System Basis- CRM-Funktionalitäten enthalten, falls (noch) keine ausreichendes CRM-System im Hause verfügbar ist.

Alle Funktionen unseres Systems sind beliebig erweiterbar und mittels Konnektoren können unsere Kunden Daten ganz einfach von jedem beliebigen Drittsystem einbinden oder diesem Daten zur Verfügung stellen – ob aus der Cloud, vor Ort oder in eigenen Systemen.

So können Kundenportale oder Mehrwertsysteme wie „Gutscheinwelten“ – auch von Drittanbietern – eingebunden werden.
Denken Regionalversorger an die Einbindung ganzer Gemeinden und Gewerbepartner in ihr Content-Marketing, bietet bspw. die Magazin-App viele Erweiterungen bis hin zu Community- und Chat-Funktionen. Sie kann sukzessive bis zu einer vollständigen Stadt- oder Gemeinde-App ausgebaut werden.

Aber denken Sie daran:
Guter Content spricht nicht nur von meinen Produkten und Leistungen. Guter Content adressiert in erster Linie die Bedürfnisse meiner Kunden, ihre Sorgen, Nöte und Probleme. Daher müssen sich auch Energieversorger verstärkt die Frage stellen, welche Probleme ihre Produkte und Dienstleistungen lösen und wem genau sie helfen.

Daher haben wir für dieses Produkt nicht nur an die technischen Möglichkeiten gedacht, sondern liefern Ihnen das komplette inhaltliche Paket auf Wunsch einfach dazu.

Ihre Vorteile im Überblick

  • Multimediale Image- und Kundenpflege

  • Zielgruppengenau Kunden und Interessenten binden

  • Dialog-Marketing via Kunden-Magazin

  • Newsletter, Blog, PDF oder Print: Alles mit einem Wisch

  • Suchmaschinenoptimierung & Social Media Posts praktisch “nebenbei erledigen”

Das alles beinhaltet das digitale Kundenmagazin

  • Konzeption der Publikation anhand vorher definierter KPI
  • Einbau: Native Einbindung in bestehende Webseiten
  • Redaktionsbackend: Einstellen eigener Inhalte oder Auswählen vorgefertigter Artikel
  • PDF: Erstellung einer PDF-Datei
  • Blog: Einbindung in Ihre Webseite

Planung & Konzept

  • Konzeption der Publikation
  • Definition der Rubriken und Inhalte
  • Festlegung der redaktionellen Formen
  • Teamplanung
  • Prozessplanung zwischen Agentur und Kunde
  • Namensentwicklung für Magazin.

Redaktionelle Umsetzung

  • Redaktionsplan
  • Recherche
  • Wahrnehmung von vor-OrtTerminen
  • Interviews
  • Texterstellung
  • Foto-Shootings
  • Abstimmung von Inhalten
  • Umsetzung im Layout
  • Einarbeitung aller Korrekturen
  • Schlusslektorat

Beratung bei Texten von Mitarbeitern

  • Prüfung von Texten von Mitarbeitern des Kunden auf Tonalität, Ausdruck und strategische Kongruenz
  •  100% CD konforme App
  • Lokale und überregionale Nachrichten per Feed
  • Umfangreicher Stadtwerke-Bereich
  • Veranstaltungskalender inkl. laufender Pflege
  • Wetterfunktion inkl. Tagesansich und Wochenvorschau
  • Laufende App-Anpassung an neue Betriebssysteme
  • Hosting der App inkl. Sicherheitsupdates und täglicher Backups
  • Manuelle Pflege und Ergänzung des Veranstaltungskalenders.
  • Manuelle Pflege und Aktualisierung des Stadtverzeichnisses.
  • Regionen (z.B. Landkreise o. Stadtteile) können definiert werden
  • Zugänge und Support von Stadt-, Landkreis etc. sowie für Mitarbeiter, die für die jeweiligen Feautures Inhalte liefern sollen
  • Community mit eigenen Logins und Berechtigungen (Gewerbetreibende, Vereine, Stadtmarketing etc.)
  • Müllkalenderfunktion inkl. Push-Erinnerung
  • Apothekennotdienstes inkl. Kartendarstellung
  • Parkhaus/Parkplatz inkl. Anzeiger freier Parkplätze (nur wenn automatisierbar)
  • Interaktiver ÖPNV-Fahrplans, inkl. linienspezifischer Grafiken
  • DB-Schnittstelle für bundesweiteweite & regionale Fahrplanauskunft
  • Stadtwerke-Bereich für Zählerstand, Energierechner, Bestellstrecken, Maps (E-Tankstellen, Baustellen, Glasfaserversorgung) o.ä.
  • Gutscheinmodul inkl. Kundenverifikation
  • Kleinanzeigen
  • Events & Tickets (eigene Kurse & Veranstaltungen)
  • Vertriebsmodul Energiedienstleistungen
  • Digitale Übergabe der Daten an Schnittstelle des Stadtwerks
  • Kalkulatoren & Rechner (z.B. BHKW, Solardach o.ä.)
  • Störungsmelder
  • und viele weitere Funktionen

Preise

Wir erstellen Ihnen gerne ein individuelles Angebot.

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