Die besten Produkte zum Bestandskundenservice

Damit zufriedene Kunden begeisterte Kunden werden

Die hohe Kunst, einen Kunden zu halten

… kann auch ganz einfach sein!

Eines vorweg: Es geht Ihren Kunden nicht immer nur um den günstigsten Preis. Und daher ist es umso wichtiger, dass sie alles über Ihr Stadtwerk erfahren – und Sie als Avantgardisten für die Energiewende und die Digitalisierung wahrnehmen. Vieles davon können Sie automatisiert erledigen – aber jede Maßnahme sollte im Kontext einer Strategie bewertet und durchgeführt werden. Wir beraten Sie gerne zu Ihren Möglichkeiten, aus einfachen Bestandskunden begeisterte Fans zu machen! Und nebenbei ganz neue Kunden zu gewinnen.

Alle Produkte im Überblick

Marketing Automation

Prozesse in Marketing & Vertrieb digitalisieren und automatisieren: So gewinnen Sie Neukunden bzw. begeistern Bestandskunden weiter für sich.

KundenCloud

Ein erprobtes Mittel zur Kundenbindung: Der Entscheidung “kündigungs-geneigter” Kunden, ihren Energieversorger vorrangig über den Preis zu wählen, kann entgegengetreten werden.

Digitales Kundenmagazin

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Kunden App

Stecken Sie die ganze Stadt in die Tasche! Denn mit einer Stadt-App bleiben Bürger, Touristen, Unternehmen und Kunden in allen Bereichen immer auf dem Laufenden.

…und nun? Wie geht es weiter?

Sie wissen schon, was Sie wollen?

Ausgezeichnet! Wir unterstützen Sie sehr gerne und stellen Ihnen unsere Tools und Hilfen unverbindlich vor. Vereinbaren Sie direkt einen Termin mit unseren Experten. Wir besprechen die mögliche Roadmap und stellen Ihnen ein auf Sie zugeschnittenes Angebotspaket zusammen.

Sie wissen, dass sich was ändern soll, aber weder was noch wie?

Falls Ihnen unklar ist, wo Sie stehen, wo Sie hinwollen, was und wen Sie dafür genau brauchen – dann melden Sie sicher gerne hier bei unseren Experten mit Lotsenschein (die übrigens überraschend gut zuhören können).

Sie stehen noch ganz am Anfang?

Wir helfen Ihnen gerne dabei Ihre Ausgangssituation zu bewerten und einen auf Sie zugeschnittenen Digitalisierungs-Pfad zu planen.

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